为了确保IP-PBX的安装质量，强烈建议您做好安装配置前的准备工作。
请了解安装环境包括企业网络状况、电话外线形态和数量及分机形态和数量，了解用户电话使用习惯和重点功能。
1. 了解企业局域网
- 了解企业网络带宽，有必要的话进行丢包率测试（丢包率应小于1%）；- 确保企业入口路由器有空闲端口用来接OM设备的WAN口；
- 确保企业交换机上有空闲端口用于连接MX语音网关（模拟端口扩展）；
- 如果分机采用IP话机，确保每个话机安装点位都有网线。
2. 了解运营商电话外线方式
- 模拟外线还是IP外线；- 外线号码及并发数；
- 如果是IP外线，还需收集所有账号信息。
3. 了解电话使用需求和使用习惯
- 对来电的处理方式：自动总机、外线直接绑定分机、分机组等；- 拨打内线和外线的习惯：应尽可能保留使用习惯不变；
- 前台人员的需求，例如不在位时是否需要将电话转手机；企业管理人员的关注点；企业员工的常用分机功能；
- 企业对非工作时段电话处理需求。
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