1、IP语音系统要稳定可靠，支持双机热备机制，备用系统可实现秒级接替主系统工作的功能，保证通讯业务高度存活；

2、总部与异地分支可实现短号呼叫且通话免费，音质清晰稳定，有效提高企业内部沟通效率；

3、公司的统一热线号码，可内置多层级的自动话务员，满足公司（特别是业务员）与用户之间的沟通交流；

4、终端话机应满足多种语音通话需求，如企业通讯录、快速拨号、来电信息显示、通话录音、电话会议等常用功能；

5、话机应具备自动部署功能，方便进行各地各分支、网点的话机部署。

根据用户需求，在现有的企业网络基础上，在总部核心机房部署两套核心IP语音系统，一台作为主服务器维持公司电话系统的日常运行，另一台则作为备用服务器，利用心跳检测技术，实时监测主服务器的运行状态。不同分支网点可根据员工数量灵活部署IP语音系统实现本地出局。各地分支和网点的IP话机，利用与核心IP语音系统网络的互联互通，只需上电联网，便可通过主系统实现分机短号的自动下发。有移动通话需求的人员可以使用飞音时代便携式Wi-Fi话机，在无线网络环境下进行快速漫游通话。考虑到物流公司日常与用户之间沟通频繁、呼叫量大的特性，同时在主系统和运营商之间部署一台数字中继网关来进行桥接，解决物流公司与用户日常的频繁外部通话。

1、系统稳定可靠

总部核心机房采用主备双系统，支持双机热备机制，可确保系统数据不丢失。网点的IP语音系统通过IP对接方式与总部互联，提高语音系统运行的稳定可靠，且通话质量清晰。

2、易部署低成本

无需改变企业网络环境和使用习惯，利用企业现有网络资源及物流专网的互联互通，分部话机只需上电联网，便可通过主系统进行分机短号的自动下发，实现分部与总部间的免费通话。

3、电话功能丰富

为企业提供专属的热线号码和自动话务员的引入，同时支持企业通讯录、快速拨号、来电信息显示、通话录音、电话会议等丰富语音功能。

4、资源可扩展

根据公司发展模式，可将合作伙伴纳入同一语音系统，分配分机号码，方便与合作伙伴进行业务上的沟通交流。

5、系统易扩展

分布式部署便于企业在后期出现规模扩大、人员增加、呼叫业务量大的情况下，选择性进行license扩张、分支机构对接、呼叫中心系统联调等。还可以通过API接口的方式集成企业内部管理系统。